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Warum Webcontrolling ?

Webcontrolling ist der Prozess der permanenten Überwachung und Messung einer Website im Hinblick auf die Ziele sowie Kosten und Nutzen.

Klingt altmodisch und überflüssig. Ist es aber nicht !

Kein vernünftiger Mensch (lassen wir mal Internet-Hype-Phasen weg...) käme auf die Idee ein größeres Unternehmen ohne genaue betriebswirtschaftliche Zahlen einfach nur aus dem Bauch heraus zu leiten (OK, viele Gründer machen genau dieses, leider der Hauptgrund dafür, daß viele die Gründungsphase nicht überleben).

Genau diese Blindflugmentalität gibt es aber bei sehr vielen ECommerce Websites. Auch bei gestandenen Unternehmern, die Ihre Bilanz auswendig kennen.

Woher kommen die Besucher ? Was machen Sie auf der Website ? Warum kaufen sie oder lösen eine bestimmte Aktion aus ? Das kann man anhand von klaren Kennziffern festlegen und so den Erfolg und die Qualität der Website auf einen Blick erkennen.

Veränderte Kennziffern der Userverhaltens sieht man auf einen Blick und kann rechtzeitig gegensteuern, bevor es negative Auswirkungen gibt, bevor z.B. der Online-Umsatz einbricht.

Ein Online-Geschäft entwickelt sich ständig weiter. Nur durch kontrollierte Kennzahlen kann man überhaupt erkennen, ob Verbesserungen wirklich den gewünschten Erfolg gebracht haben.

Aus diesen Gründen ist Webcontrolling so wichtig für den nachhaltigen Erfolg eines Ecommerce-Anbieters wie z.B. einem Online-Shop.

Wie im richtigen Leben trennen sich auch im Online-Bereich die erfolgreichen von den weniger erfolgreichen Unternehmen auch dadurch, weil nur erstere die volle Kontrolle und Übersicht über ihre unternehmerischen Erfolgs-Kennzahlen haben.

Um aussagekräftige Kennzahlen zu erhalten reichen allerdings keine einfachen Logfile-Analyse Tools. Im professionellen Bereich hat sich hier die pixelbasierte Analyse bewährt.



Geschrieben von af in Web Controlling am: Dienstag, 17. Oktober 2006
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